Conditions générales d'utilisation

Ce document a été rédigé à l'origine en néerlandais. Afin d'en faciliter l'utilisation, il a été traduit dans toutes les langues dans lesquelles le site web est disponible. Cette traduction a été réalisée à l'aide d'un logiciel de traduction professionnel, appelé DeepL. Ce type de logiciel n'est pas parfait. Il se peut que des traductions étranges et incorrectes aient été produites, que nous n'avons tout simplement pas remarquées. Pour toute question concernant ce document, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@trucks.nl.

1.1 Dans les présentes conditions générales de Trucks.nl B.V., opérant sous les noms commerciaux TrucksNL, TradeWorld, Tnl Business et B2B Audience (ci-après dénommés conjointement ou séparément : « TrucksNL »), on entend par :

• TrucksNL : la plateforme en ligne TrucksNL et les sites web associés. C'est ici que se rencontrent l'offre et la demande de véhicules, de machines et de pièces détachées. TrucksNL propose également des produits et services complémentaires.

• TradeWorld : un outil en ligne permettant aux commerçants de gérer leurs stocks, de publier des annonces et d'utiliser des outils d'aide à la vente.

• Produits et services : espace publicitaire, possibilités de marketing, noms de domaine, services de marketing en ligne, données, liens vers d'autres plateformes, système de gestion commerciale et sites web d'entreprise.
  L'achat de Produits et/ou de Services (ci-après dénommés conjointement ou séparément : « Produit ») est consigné dans un contrat.

• Client : toute personne ou organisation qui conclut un contrat avec TrucksNL.

• Contrat : l'accord entre TrucksNL et un Client qui stipule quels Produits et Services sont fournis.

• Sites web :

  • Site web TrucksNL ; les domaines www.trucks.nl, www.trucksnl.com et www.trucksnl.be, y compris les sous-domaines.

  • Site web TradeWorld ; le domaine tradeworld.eu, y compris les sous-domaines.

Ci-après dénommés conjointement ou séparément : « Site web »

1.2 Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les Contrats et à toute utilisation des Produits de TrucksNL.

1.3 Un Contrat est conclu après que les deux parties ont signé ce Contrat établi par TrucksNL.

1.4 Tout contrat, y compris ceux conclus avec des clients hors des Pays-Bas, est réputé avoir été conclu avec TrucksNL.

1.5 Le fait pour un Client de soumettre une demande vaut acceptation des présentes Conditions générales.

1.6 Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit. Les conditions générales du Client sont expressément rejetées.

1.7 Si une disposition s'avère invalide ou annulée, les autres dispositions restent valables. La disposition concernée sera remplacée par une nouvelle disposition qui correspond autant que possible à l'intention du texte original.

1.8 TrucksNL est en droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.

2.1 TrucksNL met en relation les fournisseurs et les acheteurs via ses sites web. TrucksNL joue un rôle de facilitateur et n'est pas partie à l'accord conclu entre l'Acheteur et des tiers. TrucksNL n'est pas responsable de l'accord conclu entre l'Acheteur et des tiers.

2.2 TrucksNL fournit également des Produits individuels, tels que des sites web d'entreprise pour des tiers, des campagnes de marketing en ligne et la fourniture de données, d'audiences et/ou de prospects.

2.3 TrucksNL apporte le plus grand soin au contenu de ses sites web, mais ne peut garantir l'exactitude des informations publiées par des tiers.

2.4 La maintenance périodique peut entraîner une indisponibilité temporaire du site Web. Seuls des problèmes prolongés peuvent donner lieu à un remboursement (partiel) des frais d'abonnement. Aucune indemnisation ne sera versée dans cette situation.

2.5 TrucksNL peut enregistrer des noms de domaine. En cas de non-respect des obligations, TrucksNL peut les modifier, les laisser expirer ou les supprimer.

3.1 L'utilisation des Produits n'est possible que dans le cadre d'un Contrat, sauf s'il s'agit d'un produit unique.

3.2 Lors de la conclusion (numérique) d'un Contrat, les informations fournies doivent être exactes et complètes. Le Client garantit leur exactitude.

3.3 Le client est entièrement responsable de l'exactitude de toutes les informations fournies dans les annonces publiées sur TrucksNL.

3.4 En signant le Contrat, le Client déclare être habilité et avoir le pouvoir de décision pour conclure le Contrat, et qu'il est habilité à fournir les données du Client.

3.5 Après signature, numérique ou manuscrite, du Contrat, le Produit est mis en service. En cas d'achat en ligne d'un Produit, le contrat prend effet après réception du paiement.

3.6 TrucksNL peut refuser ou résilier un Contrat sans donner de motif.

3.7 Les données personnelles sont utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. TrucksNL n'utilisera pas ces données à d'autres fins. Voir Déclaration de confidentialité.

3.8 TrucksNL peut modifier, raccourcir ou refuser des annonces si celles-ci sont contraires à la loi, aux présentes conditions générales ou aux objectifs de TrucksNL, sans que cela n'entraîne pour TrucksNL une obligation d'indemnisation.

3.9 Le site Web contient des liens vers des sites Web tiers. TrucksNL n'est pas responsable de leur contenu.

3.10 Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certains Produits spécifiques. Ceux-ci seront indiqués à l'avance ou mentionnés dans le Contrat.

3.11 TrucksNL exclut toute responsabilité pour les dommages subis par un Client en raison

• Utilisation d'un produit spécifique ;

• Informations erronées sur le site Web ;

• Achat de produits auprès de tiers ;

• Modifications apportées aux produits de TrucksNL.

4.1 Un Contrat est valable pour une durée minimale d'un an, sauf accord contraire écrit. Le délai de préavis est d'au moins 2 mois avant la date d'échéance du Contrat. Sans préavis, le Contrat est automatiquement prolongé d'un an.

4.2 Toute résiliation doit être effectuée par écrit en envoyant un e-mail à stop@trucks.nl.

4.3 Le Contrat peut être résilié avec effet immédiat, sans mise en demeure écrite ni intervention judiciaire, dans les cas suivants

• Faillite ;

• Sursis de paiement ;

• Perte du pouvoir de disposition.

5.1 Les prix dépendent des Produits choisis. Les factures doivent être payées dans les délais impartis ou par prélèvement automatique.

5.2 Les prix indiqués sur le site Web de TrucksNL s'entendent hors TVA.

5.3 Le Client peut donner une autorisation de prélèvement automatique, auquel cas il doit veiller à ce que le solde du compte de prélèvement soit suffisant. Si le prélèvement automatique échoue, le Client est immédiatement en défaut.

5.4 En cas d'échec du prélèvement, des intérêts légaux majorés d'une pénalité de 10 € par infraction aux conditions de paiement s'appliquent.

5.5 En cas de mise en demeure ou de défaut de paiement, les frais de recouvrement (judiciaires et extrajudiciaires), sur la base de la loi néerlandaise sur les frais de recouvrement (WIK), sont à la charge du Client (minimum 100 €).

5.6 Les frais fixes et uniques découlant du Contrat sont payés à l'avance. La rémunération pour les éventuels travaux supplémentaires est payée a posteriori.

5.7 En cas de liquidation, de faillite ou de sursis de paiement du Client, les créances sont immédiatement exigibles.

5.8 En cas de défaut de paiement, TrucksNL peut immédiatement suspendre la prestation de services au Client sans que cela n'entraîne l'annulation de l'obligation de paiement.

5.9 Une fois le paiement (en retard) effectué, TrucksNL évaluera s'il est possible de reprendre l'exécution du Contrat.

5.10 TrucksNL est en droit d'apporter des modifications techniques, fonctionnelles et tarifaires à ses Produits. Les modifications tarifaires seront annoncées au moins 30 jours à l'avance.

6.1 Les informations relatives aux Produits, telles que les spécifications, les prix et la disponibilité, sont disponibles sur le site Web TrucksNL et le site Web TradeWorld.

6.2 Les pages Produits contiennent des descriptions, des caractéristiques, des prix et d'autres informations pertinentes.

6.3 TrucksNL est en droit de modifier, limiter ou étendre les Produits et les informations les concernant.

7.1 Le client garantit que :

• Les annonces ne doivent pas enfreindre les lois et réglementations ;

• Les annonces ne doivent pas être illégales vis-à-vis de tiers ;

• Les annonces n'insultent ni ne harcèlent personne ;

• Les annonces sont véridiques et les images sont originales, non retouchées et librement utilisables ;

• La réputation, les intérêts et l'honneur de TrucksNL ne sont pas compromis.

7.2 Le Client garantit TrucksNL contre toute réclamation ou demande de tiers fondée sur une éventuelle violation par le Client des droits de propriété intellectuelle de tiers.

7.3 Le Contrat, les Produits qui y sont mentionnés et les droits qui en découlent entre TrucksNL et le Client sont personnels et ne peuvent être transférés à des tiers sans autorisation (moyennant paiement), sauf accord écrit.

7.4 En cas de violation des Conditions générales, TrucksNL peut mettre fin à l'utilisation des Produits et prendre des mesures (juridiques) sans que cela n'entraîne l'annulation de l'obligation de paiement.

8.1 Tous les droits de propriété intellectuelle de TrucksNL (site web, textes, images, conception, fichiers de données, sons, marques) appartiennent à TrucksNL et/ou à ses concédants de licence.

8.2 Les textes des Clients restent la propriété intellectuelle du Client.

8.3 Le Client garantit TrucksNL contre toute réclamation de tiers fondée sur une violation par le Client des droits de propriété intellectuelle de tiers.

8.4 Le client est seul responsable de la défense contre de telles réclamations.

9.1 En cas de force majeure, TrucksNL n'est pas tenue de respecter ses obligations.

9.2 La force majeure exclut toute indemnisation et résiliation du Contrat par le Client.

9.3 Le cas de force majeure comprend toutes les circonstances indépendantes de la volonté de TrucksNL, y compris les pannes Internet et les grèves.

10.1 Les réclamations concernant les Produits ou le Site web doivent être soumises par écrit ou par e-mail (info@trucks.nl) et être motivées. TrucksNL répondra dans un délai de 14 jours et prendra les mesures appropriées si les réclamations sont jugées fondées.

10.2 Les plaintes relatives à une fraude, une tromperie ou une escroquerie commise par des tiers peuvent être signalées à TrucksNL, afin que TrucksNL puisse, dans la mesure du possible, coopérer à l'enquête menée par les autorités compétentes. De tels signalements ne donnent pas droit au Client à une indemnisation ou à une mise en cause de la responsabilité de TrucksNL.

11.1 TrucksNL n'est responsable des dommages qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence délibérée de la part de TrucksNL. Par dommages, on entend les frais que le Client a dû raisonnablement engager.

11.2 TrucksNL n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées et la perte de données.

11.3 TrucksNL n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée du site Web ou des produits.

11.4 La responsabilité est limitée au montant facturé pour une période maximale d'une année.

11.5 Le client garantit TrucksNL contre toute réclamation de tiers concernant les informations publiées.

11.6 TrucksNL n'est pas responsable ni redevable en cas de fraude, tromperie, escroquerie ou autres actes illicites commis par des tiers utilisant le site Web ou les produits de TrucksNL. Le client reste responsable du contrôle de la fiabilité.

12.1 Tous les Contrats sont régis par le droit néerlandais. Même si un Client est établi à l'étranger.

12.2 Les litiges seront soumis au tribunal d'Arnhem, sauf accord contraire entre les parties.

12.3 Les parties ne saisiront le tribunal qu'après avoir tenté de résoudre le litige à l'amiable ou par voie de médiation.