Déclaration de confidentialité

TrucksNL traite vos données personnelles avec soin et travaille en totale conformité avec le RGPD (GDPR). Cette réglementation européenne en matière de confidentialité constitue la base de tous nos processus. Nous respectons toutes les exigences relatives aux services B2B et garantissons un traitement des données sûr et transparent.

Trucks.nl B.V., opérant sous les noms TrucksNL, TradeWorld, Tnl Business et B2B Audience, a été fondée en 1998 et est basée à Wijchen. Nous sommes une entreprise de marketing de données en ligne disposant de sa propre plateforme commerciale (TrucksNL) et de son propre système de gestion commerciale (TradeWorld).

• Compte TrucksNL
  Pour les acheteurs, afin de rechercher des annonces, enregistrer leurs favoris et réagir plus rapidement.

• TradeWorld
  Pour les vendeurs, afin de gérer leurs stocks, publier des annonces et consulter des statistiques.

• Salesforce CRM
  Pour gérer les données clients et relationnelles, les devis et les contrats.

• Salesforce Marketing Cloud & Personalization
  Pour afficher ou envoyer des offres personnalisées dans des newsletters ou via d'autres communications personnelles.

Nous traitons les données afin de :

• Mettre en relation les acheteurs et les vendeurs en toute sécurité.

• Afficher correctement les annonces et empêcher les offres suspectes.

• Sécuriser la plateforme contre les abus (par exemple via les adresses IP, les jetons d'appareil, les listes noires d'e-mails).

• Personnaliser la communication et le marketing.

• Améliorer nos services et nos systèmes grâce à l'analyse et à la recherche.

Compte TrucksNL

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Date de naissance

• Photo (uniquement à des fins d'identification)

• Favoris, commentaires, dernières annonces consultées, recherches enregistrées

TradeWorld

• Données de l'entreprise et personnes de contact

• Contenu et performances publicitaires (chiffres, non traçables vers des données personnelles)

• Lien optionnel avec des tiers (par exemple Hexon B.V. pour le renvoi vers le stock)

Salesforce CRM

• Coordonnées bancaires

• Coordonnées (nom, fonction, e-mail, téléphone, WhatsApp, adresse)

• Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce et numéro de TVA, code SBI/BIC

• Devis et contrats

Salesforce Marketing Cloud et personnalisation

• Visites du site web (pages, comportement de clic, durée, appareil)

• Interaction avec les e-mails (comportement d'ouverture et de clic)

• Coordonnées professionnelles

Forwarding Stock (DV)

Un service complémentaire au sein de TradeWorld est Doorlinken Voorraad (DV).

• Moyennant paiement, les annonceurs peuvent transmettre leurs annonces à plus de 250 portails externes.

• Les vendeurs gèrent leur stock dans un seul système et synchronisent automatiquement les modifications sur toutes les plateformes connectées.

• Pour ce faire, le contenu des annonces doit être partagé avec des tiers.

Hexon B.V.

Pour DV, nous collaborons avec Hexon B.V., une entreprise néerlandaise spécialisée dans les technologies de l'information et de la communication, située à Nimègue, qui fournit des services logiciels et informatiques au secteur automobile.

• Leur produit phare est DV (Doorlinken Voorraad, ou « lien vers le stock »).

• Il permet aux vendeurs de relier, diffuser et synchroniser automatiquement leurs données de stock vers diverses plateformes publicitaires.

• TrucksNL partage des données publicitaires avec Hexon uniquement dans le but de permettre ce service.

Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire :

• Pour fournir un service (par exemple, crédit-bail financier, inspection de véhicule).

• Pour des activités de marketing.

• Pour détecter des activités illégales.

• Pour respecter les obligations légales.

• Les données sont conservées tant qu'il existe une relation client ou un besoin commercial.

• Après la résiliation d'un contrat, TrucksNL peut conserver les données aussi longtemps que la loi le permet.

• Les comptes et les éléments associés (annonces, statistiques, pages d'entreprise) sont supprimés dès que la relation prend fin.

Outre les finalités susmentionnées, TrucksNL traite également les données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime. Nous le faisons afin de :

• Fournir des services et des offres marketing ciblés, y compris des mises à jour et des promotions spéciales, sur la base de profils d'utilisateurs anonymisés (Audiences).

• Mesurer les performances des campagnes marketing via les moteurs de recherche, les publicités display, les réseaux sociaux et le marketing par e-mail.

• Réaliser des études de marché et des analyses afin de mieux comprendre les tendances et les besoins.

• Améliorer notre plateforme et nos services.

En vertu de la GDPR, vous avez droit à.. :

• L'inspection Le site web de l'Union européenne : savoir quelles sont les données que nous traitons à votre sujet.

• Correction Les données sont incorrectes et doivent être corrigées.

• DéménagementLes données doivent être supprimées.

• Objection ou limitation: s'opposer au traitement dans certains cas.

Les demandes peuvent être soumises via privacy@trucks.nl. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de quatre semaines.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.