Déclaration de confidentialité et données personnelles
Vos données personnelles chez TrucksNL
Cette déclaration de confidentialité concerne la manière dont TrucksNL recueille et traite les données personnelles à diverses fins. Nous voulons être clairs sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les données. TrucksNL traite vos informations avec soin.
Les acheteurs et les vendeurs se rencontrent sur TrucksNL. D'une part, les vendeurs placent leurs annonces en ligne via notre " système de gestion commerciale " ou nous recevons leurs annonces avec les biens et les coordonnées correspondants via d'autres " systèmes de gestion des annonces " réalisés par d'autres entreprises. D'autre part, les acheteurs recherchent des véhicules, des machines et des objets qu'ils souhaitent acheter. Les acheteurs trouvent les objets qui répondent à leurs besoins en utilisant des filtres et des termes de recherche. Un compte TrucksNL a été créé spécialement pour les acheteurs, dans lequel sont enregistrées les recherches, les annonces qui ont été consultées et auxquelles ils ont répondu.
Voici qui nous sommes
TrucksNL B.V. a été fondé en 1998 et est basé à Wijchen (Pays-Bas) depuis lors. Au départ, il s'agissait d'une place de marché locale sur laquelle les vendeurs de la ville de Nimègue et de ses environs passaient leurs annonces. Il est vite apparu que les annonces en ligne suscitaient davantage d'intérêt. La plate-forme est rapidement devenue un nom familier aux Pays-Bas et en Belgique et a été la première de son genre. Aujourd'hui, la plateforme (principalement B2B) est visitée par des acheteurs et des vendeurs du monde entier.
Quelles données personnelles traitons-nous et pourquoi ?
Nous traitons vos données personnelles pour permettre l'utilisation de la plate-forme. TrucksNL établit un contact entre les acheteurs et les vendeurs et, pour ce faire, les deux parties ont besoin des coordonnées de l'autre lorsque l'acheteur répond à une annonce. Nous facilitons la prise de contact. L'acheteur et le vendeur communiquent ensuite entre eux et concluent éventuellement un accord financier.
Données personnelles
Pour présenter des annonces pertinentes aux acheteurs, nous stockons notamment les requêtes de recherche et les annonces consultées. Lorsque les acheteurs reviennent sur la plateforme, nous pouvons personnaliser les annonces et les notifications et les faire correspondre aux intérêts précédemment manifestés. Cela vous permet de trouver plus rapidement les annonces qui correspondent à vos intérêts et de ne voir que les communications susceptibles d'être pertinentes.
Données relatives à l'appareil et jetons d'appareil uniques afin que nous puissions vous identifier et que vous puissiez, par exemple, vous connecter à partir de n'importe quel appareil et bénéficier de la même expérience.
L'adresse IP, l'heure de la visite et, si elle est connue, nous enrichissons l'adresse IP avec des données publiques de la KvK (la Chambre de commerce néerlandaise) (ou des index
similaires) telles que le nom de l'entreprise, le domaine, le code SBI / SIC et le nom de la ville.
Données analytiques telles que les URL de référence et les sources, les pages consultées et les clics sur la plateforme.
Données de localisation pour vous montrer des publicités pertinentes près de chez vous.
Les vendeurs, quant à eux, veulent savoir combien de fois leurs annonces ont été diffusées, consultées et ont suscité des réactions. Ces performances publicitaires déterminent la valeur de l'abonnement qu'ils achètent contre rémunération. Ce n'est que lorsqu'un acheteur répond à une annonce que nous communiquons les coordonnées saisies au vendeur afin qu'il puisse prendre contact avec lui. Les données d'entreprise enrichies par l'adresse IP ne sont pas partagées. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse de marché et de segmentation des groupes cibles pour notre propre communication et l'optimisation de notre site web.
Données personnelles des vendeurs
Coordonnées bancaires
Diverses données de correspondance :
Personne(s) de contact
Adresse(s) électronique(s)
Numéro(s) WhatsApp
Numéro(s) de téléphone
Adresse du (des) bureau(x)
Lien Google Maps
Numéro KvK / Chambre de commerce (ou équivalents étrangers)
Numéro de TVA
Devis et confirmations de commande signées avec les accords correspondants
Sécurité et confiance
Nous stockons les propriétés et les fichiers multimédias des véhicules et des objets saisis. En effet, ces annonces doivent être affichées correctement sur la plateforme. En même temps, nous construisons une base de données d'innombrables objets et de leurs propriétés. Lorsque des objets similaires font l'objet d'une annonce, nos systèmes peuvent détecter d'éventuelles divergences. Il est alors possible d'empêcher la publication directe d'annonces marquées. Il est essentiel pour TrucksNL d'être connu comme une plateforme fiable. Les offres qui apparaissent sur TrucksNL doivent être véridiques et nous protégeons ainsi les acheteurs. Nous protégeons également le vendeur. Si nous constatons une activité suspecte visant les annonceurs, nous prenons également des mesures telles que le blocage de certaines adresses IP et adresses e-mail.
Compte TrucksNL
Dans votre compte TrucksNL, nous vous demandons, entre autres, ce qui suit :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Date de naissance
Photo
Nous utilisons ces informations pour faciliter la réponse aux annonces et pour les remplir à votre place. Cela réduit les risques de fautes de frappe et permet au vendeur de vous joindre. Ainsi, vous ne passez pas à côté de l'annonce que vous souhaitez et le vendeur est satisfait. La date de naissance peut être utilisée, par exemple, pour vous présenter un vœu d'anniversaire lorsque vous visitez le site web ou pour placer une annonce gratuite. Nous enregistrons également vos paramètres linguistiques afin que, lorsque vous vous connectez, le site web s'affiche dans la langue de votre choix. La photo sert uniquement à indiquer à l'utilisateur qu'il est connecté lorsqu'il visite le site web. La photo n'est pas utilisée dans la communication avec les annonceurs qui passe par notre plateforme.
Autres données personnelles et données de l'entreprise
Nom de l'entreprise
Adresse postale / code postal
Secteur et industrie
Les données relatives à l'entreprise, telles que le code postal et l'adresse, peuvent être utilisées pour afficher les résultats de la recherche près de chez vous et pour fournir un itinéraire rapide via un lien Google Maps vers l'endroit où se trouve le bien si vous souhaitez d'abord le voir de vos propres yeux. Les données relatives au secteur et à l'industrie nous aident à comprendre quels secteurs et industries utilisent notre plateforme et à montrer des annonces pertinentes à la personne qui a créé le compte TrucksNL. Pour garantir la sécurité, nous recommandons à chacun de créer un compte TrucksNL. En cas de litige entre l'acheteur et le vendeur, nous sommes mieux à même de mettre à disposition les informations pertinentes, car c'est notre obligation légale.
Système de gestion du commerce (TMS)
Les vendeurs peuvent utiliser le TMS gratuitement. Ils peuvent y gérer leur stock. Ils peuvent notamment :
Créer de nouvelles annonces
Modifier les annonces existantes
Supprimer les annonces
En outre, le TMS offre au vendeur les services suivants :
Tableau de bord des performances publicitaires
Ajouter/modifier les coordonnées et les personnes de contact
Gérer la présentation de l'entreprise sur TrucksNL, y compris le logo
Ajouter un numéro WhatsApp
Ajouter un texte publicitaire standard et/ou une impression
Ces informations sont stockées pour afficher correctement les annonces et les vendeurs sur TrucksNL et pour permettre aux acheteurs de contacter le vendeur de la manière qu'ils préfèrent : WhatsApp, appeler ou envoyer un e-mail en utilisant le formulaire de contact. Les performances publicitaires montrées aux vendeurs sont uniquement numériques. Elles ne peuvent jamais être rattachées à des données personnelles que nous stockons.
Moyennant une redevance, les annonceurs peuvent promouvoir des annonces supplémentaires par :
Déplacer l'annonce vers le haut dans l'ordre d'affichage
Principales annonces
Stock de liaison
Un autre service offert par le TMS est la mise en relation des actions. Moyennant paiement, les annonceurs peuvent envoyer leurs annonces à plus de 200 autres portails. Les vendeurs gèrent leur stock dans un seul système et synchronisent les mutations sur tous les portails sur lesquels ils font de la publicité. Bien entendu, cela nécessite de partager le contenu des annonces avec des tiers. En l'occurrence, Hexon B.V.
Autres finalités fondées sur l'intérêt légitime
Offrir des services ciblés, des mises à jour marketing et des promotions spéciales sur la base de profils d'utilisateurs anonymes (également appelés "Audiences").
Mesurer les performances de ses propres campagnes de marketing en ligne par le biais de la recherche, de l'affichage, des réseaux sociaux et du marketing par courriel.
Réaliser des études et des analyses de marché.
Améliorer la plateforme et nos services. Nous mesurons l'activité des utilisateurs afin d'optimiser la plateforme et d'améliorer nos services.
Partage de vos données avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité
Pour fournir un service. Lorsque vous demandez un devis pour un leasing financier ou une inspection de véhicule à distance, nous devons partager vos données avec ce tiers.
Pour mener à bien nos activités de marketing.
Détecter et combattre les activités illégales et garantir ainsi la qualité de notre plateforme.
Respecter les obligations légales.
Droit d'accès, de modification et de suppression
En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits. Droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles. Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander la limitation du traitement. Nous respectons vos droits, bien que nous ne puissions pas toujours répondre à toutes les demandes. Parfois, d'autres intérêts impérieux ou obligations légales justifient le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Si les visiteurs souhaitent consulter, modifier ou faire effacer leurs données, ils peuvent nous contacter à l'adresse suivante : privacy@trucks.nl. Nous nous efforçons de répondre à la demande dans un délai de quatre semaines.
Après la fin du contrat avec l'annonceur, TrucksNL peut conserver les informations et les données du compte de l'annonceur aussi longtemps que la loi néerlandaise l'autorise. Pour l'annonceur, cela signifie que le compte d'utilisateur, y compris tous les composants associés tels que la gestion des stocks et des annonces, les followers sur la page de l'entreprise, les années d'adhésion et toutes les statistiques associées, sera supprimé.
Clause de non-responsabilité
La déclaration de confidentialité a été rédigée à l'origine en néerlandais. Pour des raisons de convivialité, ce document a été traduit dans toutes les langues dans lesquelles la plate-forme est proposée. Cette traduction a été réalisée à l'aide d'un logiciel de traduction professionnel, appelé Deepl.
Ces outils de traduction ne sont pas parfaits. Il se peut qu'il y ait des traductions bizarres ou incorrectes que nous n'avons tout simplement pas remarquées. Si vous avez des questions concernant cette déclaration, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@trucks.nl. Afin de fournir les traductions les plus précises possibles, nous avons d'abord traduit cette déclaration en anglais. Nous avons ensuite procédé à des ajustements et traduit la version anglaise dans les autres langues.
