Question 1

Waarom is het belangrijk om mijn bedrijfsprofiel in te vullen?

Accepted Answer

Een compleet bedrijfsprofiel zorgt voor een professionele uitstraling en wekt vertrouwen bij potentiële kopers van over de hele wereld. Dit verhoogt uiteindelijk je verkoopkansen.Heeft mijn bedrijfsprofiel nu al invloed op mijn advertenties?Nee, nu nog niet. Op dit moment heeft de mate waarin je je bedrijfspagina invult nog geen effect op de rangschikking (hoe hoog je staat) van je advertenties bij het zoeken, en ook niet op je positie in de bedrijvengids.Gaat mijn bedrijfsprofiel in de toekomst wel invloed hebben op de zoekresultaten?Ja, dat is de planning. In de toekomst zal de compleetheid van je profiel waarschijnlijk een rol gaan spelen bij de rangschikking.  Benut je bedrijfspagina nu al maximaal en vul alles zo volledig mogelijk in. Zorg voor een zo goed mogelijke en professionele presentatie. Zo ben je klaar voor de toekomst en profiteer je nu al van het toegevoegde vertrouwen bij kopers.

Question 2

Hoe kan ik extra gebruiker(s) toevoegen aan mijn TradeWorld account?

Accepted Answer

Op dit moment kun je dit nog niet zelf doen. Onze support afdeling kan dit wel voor jou doen. Stuur een e-mail naar support@trucks.nl met daarin de voornaam, achternaam en het emailadres van de nieuwe gebruiker(s).Wij zullen de nieuwe gebruiker toevoegen. Hij/zij krijgt hiervan een bericht per mail. In deze email staat een link waar de gebruiker zijn/haar wachtwoord kan resetten. Via deze weg kan er een gewenst wachtwoord worden aangemaakt.

Question 3

Wat is TradeWorld?

Accepted Answer

TradeWorld is de officiele merknaam voor het Trade Management Systeem (TMS) van TrucksNL. Dit systeem biedt diverse modules voor verkopers, waaronder het voertuigmanagementsysteem (VMS), Doorlinken voorraad (DV) en statistieken. Met de VMS module beheren verkopers hun voorraad en kunnen zij advertenties aanmaken, publiceren, wijzigen en verwijderen van TrucksNL.Ben je een verkoper en wil je meer informatie hierover ontvangen, vul dan het contactformulier op deze pagina in en je zal zo snel mogelijk worden teruggebeld. Toch liever eerst wat meer informatie? Ga dan naar de website van TradeWorld.

Question 4

Wat is TruckDelta?

Accepted Answer

TruckDelta is de "oude" merknaam van ons voertuigmanagementsysteem (VMS) ten behoeve van advertentiebeheer. Inmiddels is dit VMS onderdeel geworden van ons Trade Management Systeem (TMS) "TradeWorld".

Question 5

Krijg ik een factuur als ik een eenmalige / losse advertentie plaats?

Accepted Answer

Ja, je krijgt de factuur de volgende werkdag in je mailbox. Er kan een kleine vertraging zijn. Als je je factuur na 3 werkdagen nog niet hebt gekregen, kijk dan even in je spamfolder.Als je de factuur daar ook niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar debiteuren@trucks.nl. Vermeld je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Dan kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Question 6

Hoe plaats ik een losse advertentie?

Accepted Answer

Een losse advertentie plaats je in vijf stappen via onze website.Klik op: plaats advertentieSelecteer de productgroep en (sub)categorieVul je gegevens inVul specificaties in en upload foto’sActiveer je advertentieTip: vul zoveel mogelijk specificaties in om jouw advertentie goed vindbaar te maken op ons platform (en in Google). Hoe meer informatie je invult, hoe meer bezoekers jouw advertentie vinden.

Question 7

Kan ik ook een advertentie plaatsen zonder abonnement af te nemen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je hebt wel een geldig BTW nummer nodig aangezien TrucksNL een business to business platform is.Hier kun je eenlosse / eenmalige advertentie plaatsen.

Question 8

Hoe controleer ik de betrouwbaarheid van de verkoper?

Accepted Answer

Als bezoeker kun je op verschillende manieren nagaan of een verkoper betrouwbaar is. Op elke advertentiepagina zie je:Hoelang de verkoper al actief is op TrucksNLReviews via GoogleDe grootte van de voorraadWanneer een verkoper zijn bedrijfsprofiel heeft ingevuld, vind je daar ook een colofon met o.a.:BankgegevensHandelsregistratienummer (bijv. KvK- in Nederland, KBO- in België en HRB/HRA-nummer in Duitsland)Officiële tenaamstelling Gegevens van directieOp de bedrijfspagina staat nog extra informatie zoals:OprichtingsdatumAantal abonnees / volgersOverzicht van de dienstenExtra media zoals foto's en video's van het bedrijfspandUitgeschreven email adres en telefoonnummerExterne links naar officiële social media accounts en eigen website verkoper(indien ingevuld door verkoper)

Question 9

Hoe neem ik contact op met de verkoper?

Accepted Answer

De contactgegevens en de contactmogelijkheden van de verkoper staan vermeld bij elke advertentiedetailpagina. Je kan reageren via e-mail door een contactformulier in te vullen of door te bellen. Bij de meeste advertenties kun je ook een bericht sturen via WhatsApp. WhatsApp wordt alleen aangeboden als de verkoper daar toestemming voor heeft gegeven.

Question 10

Hoelang duurt het voordat ik reactie krijg van de verkoper?

Accepted Answer

Dat hangt af van de verkoper en omvang van het bedrijf. Wanneer je via TrucksNL een bericht stuurt naar de verkoper ontvangt hij dit direct. Als je in de avond reageert kan het zijn dat de verkoper al gesloten is en dat hij de volgende werkdag reageert. Als je in het weekend een reactie verstuurt kan het zijn dat je pas maandag een bericht krijgt. Er zijn ook verkopers die 24/7 geopend zijn die direct reageren. Mocht je jezelf bevinden in een andere tijdzone dan waarin de verkoper zicht bevindt, dan kan dit ook langer duren. In Australie kan het wellicht ochtend zijn, maar dan is het midden in de nacht in Duitsland.

Question 11

Kan ik in mijn eigen taal contact opnemen met de verkoper?

Accepted Answer

Ja, in bijna alle gevallen kun je gewoon in jouw eigen taal een bericht sturen via een contactformulier of WhatsApp. De verkoper zal de moeite nemen om dit te vertalen indien hij/zij dit niet kan lezen.Als je liever belt en je wilt weten of de verkoper jouw taal spreekt, kijk dan bij de contactinformatie welke te vinden is op elke advertentiepagina en bedrijfspagina. Hieronder laten we zien waar je de gesproken talen kan vinden.Deze fictieve medewerker spreekt bijvoorbeeld 4 talen.

Question 12

Waarom kan ik niet bij elke advertentie contact opnemen via WhatsApp met de verkoper?

Accepted Answer

Alle verkopers bepalen zelf of zij berichten van bezoekers willen ontvangen via WhatsApp of niet. Zij kunnen deze functie aan of uit zetten. Als zij WhatsApp uit hebben staan, toont de website geen WhatsApp knop bij deze verkoper. Je kan hen dan alleen een contactformulier sturen of bellen aangezien deze twee contactmogelijkheden verplicht zijn. Is er sprake van een veiling advertentie, dan gelden er andere contactmogelijkheden.

Question 13

Hoe kan ik me aanmelden voor een TrucksNL account?

Accepted Answer

Hier kun jij een nieuw TrucksNL account aanmaken. Het enige wat je nodig hebt is een email adres.

Question 14

Kan iedereen een gratis TrucksNL account aanmaken?

Accepted Answer

Ja, iedereen kan een TrucksNL account aanmaken. Het maakt niet uit of jij een verkoper of koper bent. Het is een persoonlijk account dus het enige wat je nodig hebt is een e-mail adres. Hier kun jij een nieuw TrucksNL account aanmaken.

Question 15

Wat zijn de voordelen van een TrucksNL account?

Accepted Answer

Met een gratis TrucksNL-account kun jeAdvertenties opslaan als favorietenZoekopdrachten opslaanE-mailmeldingen instellen en beherenToegang krijgen tot het gedeelte ‘nieuwste advertenties’Geschiedenis van bekeken advertenties en advertenties waarop je hebt gereageerdIedereen kan eenvoudig een account aanmaken. We blijven nieuwe functies toevoegen zodat jij nog sneller de juiste advertentie vindt.Maak nu gratis jouw TrucksNL-account aan!

Question 16

Ik heb een vraag over mijn factuur. Aan wie kan ik die stellen?

Accepted Answer

Heb je een vraag over de producten/diensten die op jouw factuur staan of over de frequentie waarin je gefactureerd wordt? Neem dan contact op met support@trucks.nl

Question 17

Ik wil mijn abonnement opzeggen, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Een abonnement dient altijd schriftelijk te worden opgezegd . Stuur een e-mail naar stop@trucks.nl.Vermeld het volgende in de e-mail om het proces zo soepel mogelijk te laten lopen.BedrijfsnaamContactpersoonOm welke producten/ diensten het gaatPer wanneer / datum moet de dienst stoppenJe ontvangt altijd een schriftelijke bevestiging per e-mail van de opzegging.Het kan zijn dat de support afdeling contact met je opneemt wanneer er zaken onduidelijk zijn.

Question 18

Kan ik als particulier ook adverteren op TrucksNL?

Accepted Answer

Nee, TrucksNL is een zakelijk (business to business) platform. Je hebt een geldig BTW nummer nodig om op ons platform te kunnen adverteren.

Question 19

Uit welke landen worden advertenties aangeboden?

Accepted Answer

Hoofdzakelijk adverteren Europese verkopers op TrucksNL. De fysieke locaties van de geadverteerde voertuigen / machines zijn daarom ook hoofdzakelijk binnen Europa. Afhankelijk van de productgroep waarin je zoekt , vind je advertenties uit ongeveer 20-35 verschillende landen.

Question 20

Waarom zijn er advertenties met "Prijs op aanvraag" ?

Accepted Answer

Verkopers mogen zelf bepalen of zij adverteren met een vraagprijs of met "prijs op aanvraag". Hier kunnen diverse redenen voor zijn:Behoud onderhandelingsruimtePrijsvariabiliteitBeschermen van hun inkoopkanaalExclusiviteit (unieke of zeldzame modellen en eigenschappen)Maatwerk / unieke configuraties waardoor de waarde niet goed kan worden ingeschatJe ziet "prijs op aanvraag" advertenties ook vaker bij advertenties met gespecialiseerde vrachtwagens en machines dan bij standaard trekkers.

Question 21

Wat is TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL is een marktplaats waar vraag en aanbod van met name gebruikte vrachtwagen, bedrijfswagens en zwaar materieel samenkomen. De website bestaat al sinds 1998 en is sindsdien uitgegroeid tot een begrip in binnen- en buitenland. Meer weten over ons? Lees de over ons pagina en kom meer over TrucksNL te weten.

Question 22

Wat is het telefoonnummer van TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL verkoopt zelf géén vrachtwagens, bedrijfswagens, onderdelen of machines. Voor vragen over een advertentie die je hebt bekeken moet je contact opnemen met de verkoper in kwestie.Deze contactgegevens vind je bij elke advertentie. Op desktop / laptop staat deze informatie aan de rechterkant van je scherm. Op een mobiel schuift er een balk mee zodra je naar onderen veegt. Klik op een van deze knoppen om contact op te nemen met de verkoper.Heb je een een vraag over hoe je kan adverteren of bijvoorbeeld over je factuur dan kun je ons altijd bellen op: +31 (0) 24 350 06 20

Veelgestelde vragen / FAQ

TradeWorld

Eenmalige- losse zoekertjes

Reageren op zoekertjes

TrucksNL account

Zoekertjes abonnement

Zoekertjes op TrucksNL

Over het bedrijf TrucksNL